to b企业如何破解获客困局?
无论是b端还是c端,都绕不开获客,任何一家公司都离不开转化。
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意识到自己的不足,是进步的开始!to b企业也是这样–意识到了自己企业的问题,就已经对了一半,剩下的只需对症下药、迈出步伐就好。
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to b的业务需要同时推动几个角色共同在有效的时间内达成一致认可,去做一个共同的决定。to b客户在对产品的功能要求上较为复杂,有的b端客户涉及的功能模块较多,甚至要考虑到定制化。有的时候,为了贴合客户需要,to b企业不但要及时调整产品,还要配合甲方调整人员配置和业务流程。
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to b业务通常需要b端运营与不同部门的人员协同,包括技术部门、产品部门、市场部门等,对接的内容包括需求沟通、方案设计、项目报价等,流程中还需要与客户反复确认、讨论、决策、谈判,直至双方无异议才能协调交付事宜。
1. 内容获客
内容获客的分类:
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2. 活动获客
活动营销是一种常见的获客方式,一般情况下活动营销主要目的就是为了获取客户线索–即获取关键决策人的尊龙凯时app的联系方式(包括但不仅限于电话、微信等),与关键决策人建立关系。to b营销活动主要为沙龙活动、培训活动以及赞助类会议、演讲见面会等(含线上线下)。
活动营销怎么做?
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(1)明确定义有效线索标准及目标客群:做一场活动,务必务必首先要先弄清楚本次活动针对的对象是哪类人哪些人?如何定向地去触达并邀约客户参加。
(2)梳理现有资源:沙龙类的活动,是否需要准备另请主咖?培训类活动讲师资源储备如何什么标准什么规格的讲师出场?盘点清楚所有可用资源,再去定具体的活动细节。
(3)制定具体可执行的获客计划以及具体的活动排期:根据现有资源制定相应的活动计划,明确团队分工,推动活动进程。
(4)活动执行的保障及活动数据收集整理:按照活动既定方案进行活动执行,活动结束后整理客户相关数据,从中挑选有可能转化的客户,同时为下一场活动积累经验。
企业可以通过线上或者尊龙凯时官网的线下活动去挖掘潜在的客户,并建立一定周期的互动关系,了解客户的需求点,并结合产品为之提供对应的尊龙凯时app的解决方案。
渠道获客主要是线上渠道。
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线上渠道投放获客一般是指搜索引擎,依据是大多数客户寻找业务尊龙凯时app的解决方案会首选搜索引擎(如百度、搜狗等)进行关键词的主动搜索。也就是说seo和sem是to b企业渠道获客必不可少的部分,这种方式不但能够在客户搜索相关关键词时展示业务信息,还可以通过表单留下尊龙凯时app的联系方式,与潜在客户建立联系,便于跟进。
有些业务也可以通过线下渠道去获取精准客户。线下渠道是指各类大型行业峰会。一般都是由行业协会、行业资深媒体平台举办,行业峰会邀请的客户均为精准客户,可以通过峰会展位或者陌拜形式去获取客户的有效信息;相关业务负责人平时多关注行业内的知名媒体平台,掌握行业峰会的最新动向。
seo和sem是b端获客营销渠道里面流量相对精准的,根据用户搜索的关键词,我们可以初步判断这个用户是否与我们的业务相关,如果搜索关键词与我们投放或者优化的关键词相匹配,那么,这些用户都是我们的目标客户,距离转化就更近了一步。
有些企业面对了相同的客户群体,在彼此没有直接竞争的情况下,会通过异业合作推广的形式来进行获客。一般操作流程为用户购买某一款产品或服务,同时赠送其他品牌产品服务1个月或者3个月的试用权益,将客户引入到品牌的池子里来。
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